Términos y Condiciones

En GRUPO INFOTEC, nos aseguramos de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. No dude en comunicarse con nosotros que lo atenderemos con mucho gusto.

• Horario de atención           :             Lunes a Sábado de 09:40am - 07:00pm.
• Compras por Internet        :             Las 24 horas del día. Los 365 días del año.
• Teléfono                          :             (+511) 424-1809
• Dirección                         :             Av. Garcilaso de la Vega N° 1250 Oficina 610 – Lima
• E-Mail                             :            [email protected]

Información:

1. POLÍTICAS DE PEDIDOS DE PRODUCTOS:

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta del cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío.

• En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, lo notificaremos  poniéndonos en contacto con el correo electrónico o al número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

2. ASPECTOS LEGALES:    

Grupo Infotec es responsable del contenido de la página, así como de la venta, envío, garantía y devolución de los productos que en ella se ofrecen. Los precios están consignados en Soles para los que compren desde el territorio nacional. 

Todos los pedidos podrán formularse a través de la tienda virtual, por escrito o por teléfono. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Grupo Infotec.

3. FORMAS DE PAGO:

El precio de los productos se muestra en soles y no incluye los gastos de envío. El precio final dependerá del acuerdo entre Grupo Infotec y el cliente. Todos nuestros precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) que asciende a 18% del valor del producto.

Grupo Infotec le ofrece diferentes formas de realizar el pago, aquí le indicamos las opciones:

3.1 Pasarela de Pago: 

Usamos OPENPAY como pasarela de Pagos.

3.2 Depósito Bancario o Transferencia Bancaria:

Si elige esta modalidad de pago, le enviaremos a su correo electrónico todos los datos necesarios para realizar el depósito o transferencia bancaria.

Comuníquese con nosotros vía email a [email protected] o telefónicamente para brindarle mayor detalle sobre este tipo de operación.

Las cuentas bancarias de GRUPO INFOTEC SAC son:

* Todas las transacciones a través de estos medios de pago están totalmente seguras gracias al sello de protección electrónica internacional de Cifrado y Autenticación Secure Sockets Layer, que resguarda los datos de compra y reserva la información del usuario previniendo cualquier tipo fraude electrónico. 

3.3 Tarjeta de Crédito, débito o cash/efectivo: 

Puede pagar con tarjetas de débito o crédito afiliados a VISA y tarjeta de crédito MasterCard con un Adicional del 5% o 6%.

También puede pagar en bancos de su confianza o más cercanos a usted indicando el número/código ofrecido por la pasarela de pago. Luego del pago, esta información será comunicada inmediatamente por el Grupo Infotec sin tener que hacer algún trámite adicional. Asimismo para facilitar su compra puede realizar el pago en cualquier de nuestras tiendas ubicadas en CompuPlaza, CompuWilson y CyberPlaza en el Centro de Lima, y CompuPalace en Miraflores.

4. POLÍTICAS DE COMPRA DE PRODUCTOS:

A través de nuestra tienda virtual www.infotec.com.pe  se aceptan pedidos los 365 días del año, durante las 24 horas del día. Los pedidos serán atendidos de acuerdo al stock existente en el almacén. Atendemos pedidos a nivel nacional.

5. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:

Para ofrecer el mejor servicio posible, usted puede cancelar su orden en cualquier momento previo al envío. Sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado no podremos cancelar la orden. Para cancelar su orden contáctenos por los medios indicados líneas arriba con 03 (TRES) horas de anticipación.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Usted conviene expresamente que el uso de nuestro servicio es a su propia cuenta y riesgo. Usted debe tener 18 años o más para registrarse como miembro. Ni la compañía, ni sus afiliados, ni sus ejecutivos, directores o empleados, agentes, terceras personas proveedores de contenido, comerciantes, patrocinadores, licenciadores o similares, garantizan que este sitio Web preste un servicio ininterrumpido o libre de errores; tampoco expresan ninguna garantía sobre los resultados que puedan ser obtenidos al usar este sitio Web con respecto a su exactitud, confiabilidad o vigencia de cualquier información, servicio o mercadería de nuestra parte. La compañía sólo garantiza (a través de su Garantía de Satisfacción) que su pedido se encuentra en perfecto estado, con fecha de vencimiento muy posterior al momento de la entrega; si éste no es el caso, la máxima responsabilidad de la Compañía es retornar el precio pagado o sustituir y entregar un producto equivalente tan pronto como razonablemente sea posible.

Bajo ninguna circunstancia la Compañía o alguna tercera persona involucrada en la creación, producción o distribución de este sitio Web será responsable por cualquier daño, directo o indirecto, incidental o especial, a consecuencia del uso o no uso del mismo, incluido pero no limitado a la confiabilidad que usted de a cualquier información obtenida del sitio Web o que resulte de errores, omisiones, interrupciones, borrados de archivos o mensajes electrónicos, confusión, defectos, virus, retrasos en operación o transmisión o cualquier falla de funcionamiento, sea como resultado de actos de la naturaleza, errores de comunicación, incidentes, hurtos, destrucción o acceso no autorizado de los registros, programas o servicios de la Compañía.

7. MARCAS COMERCIALES:

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